Gdzie sprzedawać poza Allegro? Sklep na Shopify jako alternatywa dla marketplace’ów

Spis treści:

• Marketplace - czy to na pewno dobry pomysł na start?
• Shopify - najlepsza alternatywa dla marketplace’u?
• Shopify i Allegro - porównanie kosztów
• Własny sklep vs marketplace - ostateczne starcie
• Shopify vs Allegro - ostateczne starcie
• Czy to już pora na własny sklep?

Platformy marketplace dominują na rynku eCommerce. Zgodnie z analizą firmy ChannelX - w 2023 roku aż 62 spośród 100 największych sklepów prowadzących sprzedaż internetową w Europie stanowiły marketplace’y. Strony takie jak Allegro, Zalando czy Amazon zdobyły zaufanie milionów użytkowników dzięki szerokiej ofercie i wygodzie zakupów. Takie warunki wydają się także idealnym miejscem dla sprzedawców, oferując dostęp do szerokiej bazy kupujących przy niewielkim progu wejścia. Jednak pomimo tych korzyści, sprzedaż na marketplace’ach niesie ze sobą pewne ograniczenia np. rosnące prowizje od sprzedaży, które mogą hamować rozwój biznesu w dłuższej perspektywie. Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat i poznać alternatywy dla Allegro takie jak Shopify? Poznaj nieszablonowe opcje, które także pozwolą na stosunkowo łatwe rozpoczęcie sprzedaży online? Czytaj dalej!

Marketplace’y to platformy internetowe, które umożliwiają wielu sprzedawcom oferowanie swoich produktów lub usług w jednym miejscu. Działają jako pośrednicy między sprzedającymi a kupującymi, oferując gotową infrastrukturę do handlu online. Dzięki temu, chcąc rozpocząć przygodę z eCommerce lub poszerzyć dotychczasową działalność, sprzedawcy mogą szybko i bez dużych inwestycji na start (np. projektowania własnego sklepu internetowego) dotrzeć do szerokiego grona klientów. To jednak nie wszystkie zalety, które przemawiają za popularnością tego kanału sprzedaży.

Marketplace’y zapewniają także bezpieczeństwo transakcji oraz ochronę kupujących, co buduje zaufanie użytkowników. Z tego powodu, szczególnie duże i rozpoznawalne platformy, przyciągają ogromną bazę klientów, co z kolei pozwala sprzedawcom na łatwe dotarcie do odbiorców. To sprawia, że sprzedaż na marketplace’ach jest często postrzegana jako sposób na szybkie wejście na rynek i minimalizację ryzyka.

Przyjęło się, że marketplace to łatwa furtka dla chcących sprzedawać online. W końcu zapewniają gotową infrastrukturę i dostęp do dużej bazy użytkowników, co czyni je atrakcyjnymi dla nowych przedsiębiorców. Jednak czy na pewno sprawdzi się w dłuższej perspektywie?

Po pierwsze, musisz pamiętać, że marketplace’y nie zapewniają pełnej swobody sprzedaży ani kontroli nad własną marką. Jako sprzedawca musisz dostosować się do narzuconych warunków, takich jak np. określony sposób prezentacji produktów. W dłuższej perspektywie może to stanowić barierę dla rozwoju, zwłaszcza gdy pojawiają się dodatkowe koszty i rosnące opłaty za korzystanie z platformy. Przekonaj się, dlaczego jeszcze sprzedaż na marketplace nie zawsze jest już opłacalną decyzją i jakie masz alternatywy.

Wysokie prowizje i opłaty dodatkowe

Jednym z głównych wyzwań związanych ze sprzedażą na marketplace’ach są prowizje i dodatkowe opłaty, które często wzrastają równolegle z renomą i popularnością platformy. Może być to znaczne ograniczenie, szczególnie gdy sprzedajesz produkty z niewielką marżą i nie chcesz podnosić cen, by utrzymać konkurencyjność. W niektórych przypadkach koszty prowizji mogą wynosić nawet ponad połowę ceny produktu. Na przykładzie sprzedaży na Allegro we wrześniu 2024 roku na podstawowe koszty składają się elementy takie jak:

• prowizja od sprzedaży, która wynosi od 2% do nawet 17% w zależności od kategorii produktów,
• opłata za korzystanie z Allegro Pay sięgająca maksymalnie 5 zł za transakcję,
• dodatkowa opłata za wystawienie ogłoszenia w niektórych kategoriach (np. motoryzacja),
• opłata transakcyjna, która może wynosić do 1 zł za transakcję.

Ponadto, jeśli chcesz w pełni korzystać z korzyści platformy oraz wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji musisz się liczyć się także z tym, że będziesz musiał zainwestować w usługi dodatkowe. Opłaty mogą obejmować m.in.: dołączenie do usługi Allegro Smart, wykorzystywanie reklam Allegro Ads, wyróżnienie ofert na górze listy czy dostęp do specjalnych narzędzi (np. zwiększone zarządzanie ofertą, własny sklep w ramach platformy, Allegro Analytics).

Rosnąca konkurencja i trudności z pozycjonowaniem oferty

Rosnąca konkurencja powoduje, że trudno organicznie wyróżnić się w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo Allegro od października 2024 roku planuje na stałe zmienić sposób wyświetlania produktów. Do tej pory wyszukiwanie na platformie polegało na wyświetlaniu wszystkich ofert od wszystkich sprzedających zawierających wpisaną frazę. Jeśli więc użytkownik wyszukiwał frazę “iphone 15” - miał dostęp do listy wszystkich ofert zawierających to hasło. Taka forma często prowadziła jednak do dublowania się ofert tych samych produktów z różnymi cenami czy nieznacznie zmienionymi opisami. W rezultacie wydłużało i utrudniało to znalezienie najatrakcyjniejszego ogłoszenia.

W odpowiedzi na ten problem Allegro postanowiło zmienić swoje podejście na tzw. wyszukiwanie produktowe. Teraz oferty zostaną zgrupowane w ramach konkretnych produktów. Po wpisaniu “iphone 15” użytkownik będzie widział jedną główną ofertę i po jej rozwinięciu będzie mógł zobaczyć podobne oferty. Takie podejście przyśpieszy proces zakupowy po stronie kupującego. Jednak utrudni to pozycjonowanie swojej oferty sprzedawcom, ponieważ największą siłę przebicia będzie miało to ogłoszenie, które wyświetli się jako oferta główna. Wówczas szansa na przypadkowe znalezienie produktu bez promowania go może drastycznie zmaleć.

Ograniczona kontrola nad marką i relacjami z klientami

Jednym z największych minusów sprzedaży na marketplace’ach jest brak pełnej kontroli nad marką i relacjami z klientami. Marketplace narzuca swoje zasady dotyczące wyglądu oferty, sposobu prezentacji produktów oraz komunikacji z klientami. Dla wielu firm budowanie silnej marki i lojalnej bazy klientów jest kluczowe, a sprzedaż przez marketplace może to znacznie utrudnić. Klienci tego typu platform rzadko identyfikują sprzedawcę – dla nich liczy się przede wszystkim sama platforma, na której dokonali zakupu.

Zauważasz, że sprzedaż na marketplace może generować za wysokie koszty? Alternatywą dla sprzedaży na cudzej platformie, może okazać się założenie własnego sklepu na platformie Shopify. Shopify to rozwiązanie typu Software as a Service (SaaS), co w praktyce oznacza, że wykupujesz licencje na korzystanie z gotowego oprogramowania, które możesz następnie dostosowywać w szerokim zakresie do swoich potrzeb. To trochę jak wynajęcie lokalu pod sklep stacjonarny – Shopify dostarcza podstawową infrastrukturę, a Ty urządzasz ją według własnych potrzeb.

Najprostszy sklep na Shopify można szybko skonfigurować przy pomocą kreatora drag-and-drop, co zajmuje podobną ilość czasu, co założenie konta w marketplace. Jednak taka konfiguracja to dopiero początek. Jeśli zależy Ci na pełnym dopasowaniu platformy do indywidualnych potrzeb oraz dodaniu zaawansowanych funkcji, warto rozważyć wsparcie specjalistów. Inwestycja w około 200 godzin programistycznych może pozwolić na stworzenie w pełni dostosowanego e-sklepu, w tym m.in. zaprojektowanie własnego designu i nawigacji, integrację z zewnętrznymi aplikacjami oraz rozwój funkcji takich jak zaawansowana wyszukiwarka, niestandardowe rozwiązania płatnicze czy logistyczne.

Rozbudowane możliwości personalizacji platformy pociągają za sobą także kolejną przewagę Shopify nad Allegro, czyli skalowalność. Platforma będzie rozwijać się razem z Twoim biznesem. Z łatwością odpowie na zwiększający się ruch, rosnącą ofertę czy potrzebę wyjścia na rynki zagraniczne (Shopify oferuje m.in. możliwość tłumaczenia strony, wsparcie przy przewalutowaniu, a także integrację z międzynarodowymi metodami płatności i dostawy). Dzięki temu nie musisz martwić się o ograniczenia techniczne w miarę rozwoju działalności.

Własny sklep to także narzędzie do budowania rozpoznawalności marki. Prowadząc go, masz większą kontrolę nad tym, jak marka jest postrzegana i jak budujesz jej wizerunek. Klient, który kojarzy Twoją markę, zamiast wyszukiwać produkty na marketplace, może od razu odwiedzić Twój sklep internetowy, co zwiększa szanse na ponowne zakupy. Długoterminowo, tworząc unikalne doświadczenia zakupowe oraz dbając o satysfakcję klientów, masz szansę zbudować silną pozycję na całym rynku, nie tylko w przestrzeni marketplace’ów.

Potencjał dotarcia do klientów, łatwość obsługi czy wsparcie techniczne - to tylko niektóre z wielu czynników, które wpływają na wybór kanału sprzedaży. Jednak dla większości sprzedawców, zwłaszcza debiutujących na rynku, kluczowe pozostają koszty. Jak kształtują się koszty Shopify, a jak Allegro - najpopularniejszego polskiego marketplace?

W przypadku Shopify stała opłata będzie obejmować koszt miesięcznej subskrypcji. Cena podstawowego pakietu (Shopify Basic) wynosi obecnie (stan na wrzesień 2024r.) 32 euro miesięcznie (lub 24 euro, gdy pakiet jest opłacony z góry na rok). Do tego dochodzi prowizja od transakcji, która jest znacznie niższa niż na większości marketplace'ów. Dla planu Basic wynosi ona 2%, jednak wraz z przejściem na wyższe plany prowizje stopniowo maleją (do nawet 0,15%). Dodatkowo należy uwzględnić potencjalne koszty związane z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców płatności, co może zwiększyć wartość prowizji o ok. 1-2%.

Tak kształtuje się teoria, jednak różnice najlepiej dostrzec na praktycznym przykładzie. Wyobraź sobie, że startujesz na rynku z nowym produktem - kremami do twarzy w cenie 100 zł. Sprzedając produkt na Allegro w kategorii beauty, prowizja wynosi około 9,84%. Doliczając dodatkowe opłaty (prowizja Allegro Pay i jednostkowa opłata transakcyjna), całkowity koszt wynosi 11,27 zł. Jeśli zdecydujesz się na wyróżnienie oferty (co może być konieczne w przypadku zupełnie nowej oferty), koszt może wzrosnąć nawet do 18 zł – blisko 20% wartości sprzedaży.

W przypadku Shopify prowizja od tej samej transakcji wyniosłaby od 2 do 3 zł, co czyni ją znacznie bardziej opłacalną. Nawet przy sprzedaży 100 produktów, różnica w kosztach jest znacząca: na Allegro zapłacisz około 1127 zł prowizji, podczas gdy na Shopify, po doliczeniu subskrypcji, łączne koszty wyniosą około 328 zł (zakładając kurs euro na poziomie 4 zł). Dzięki temu większa część zysku pozostaje w Twojej kieszeni, a zaoszczędzone środki możesz m.in. zainwestować w rozwój sklepu (np. integrację czy przejście na wyższy plan), co daje dodatkowe możliwości skalowania biznesu.

Własny sklep czy marketplace – który model sprzedaży wybrać? To pytanie zadaje sobie wielu przedsiębiorców rozpoczynających przygodę z eCommerce. Zarówno sprzedaż na Allegro, jak i Shopify ma swoje mocne i słabe strony. W poniższej tabeli w telegraficznym skrócie porównujemy dwa najpopularniejsze rozwiązania: Shopify i Allegro. Które z nich okaże się lepszym wyborem dla Twojego biznesu?

Shopify i Allegro - porównanie

	Sklep na Shopify	Marketplace Allegro
Prowizje i opłaty	stała miesięczna subskrypcja (np. 32 euro w planie Basic), prowizje od transakcji 2% do 0,15% (przy wyższych planach), dodatkowe koszty mogą wynikać z korzystania z zewnętrznych dostawców płatności.	złożony system opłat, prowizja od sprzedaży (zależna od kategorii produktu nawet do 17%) + opłaty uzupełniające (np. Allegro Pay), opłaty za dodatkowe usługi (promocje, wyróżnienia).
Skalowalność	możliwość integracji z różnymi narzędziami i aplikacjami Wsparcie sprzedaży zagranicznej.	możliwości rozbudowy są ograniczone przez platformę nastawienie na sprzedaż w kraju (Allegro dopiero zaczyna rozwijać sprzedaż w Czechach i na Słowacji).
Personalizcja	szerokie możliwości modyfikacji wyglądu i funkcjonalności.	sposób prezentacji ogłoszeń jest zdeterminowany przez szablon Allegro, niewielkie możliwości modyfikacji.
Baza klientów	pełna kontrola nad budowaniem własnej bazy klientów i relacji, jednak konieczność budowania ich “od zera”.	dostęp do dużej, gotowej bazy klientów, ale ograniczona kontrola nad danymi i relacjami.

Mimo wielu korzyści sprzedaż na marketplace'ach wiąże się z licznymi ograniczeniami. Jako sprzedawca działasz w ramach zasad platformy, co ogranicza Twoją kontrolę nad prezentacją oferty i procesem sprzedaży. Dodatkowo wysokie prowizje i konkurencja mogą znacząco obniżyć Twoje zyski. Dlatego przed podjęciem decyzji o sprzedaży w tym kanale, warto zastanowić się nad alternatywami dla platform typu Allegro takimi jak Shopify.

Obecnie założenie własnego sklepu na Shopify jest łatwiejsze niż kiedykolwiek – wymaga stosunkowo niewielkich inwestycji, pozwala rozpocząć sprzedaż w zaledwie kilka dni, a jednocześnie oferuje większą elastyczność, kontrolę nad marką i lepsze możliwości zwiększenia zysków oraz skalowania biznesu w dłuższej perspektywie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach Shopify i chciałbyś wypróbować je w praktyce - napisz do nas!Pomożemy Ci postawić pierwsze kroki w tym kierunku!