Czy Shopify B2B to dobra platforma dla hurtowni?

Spis treści:

• Co oznacza sprzedaż B2B w eCommerce?
• Shopify B2B - jakie funkcje oferuje?
• Dla kogo Shopify B2B będzie dobrym wyborem?
• Gdzie Shopify B2B może nie wystarczyć?
• Koszty Shopify B2B
• Magento jako alternatywa dla bardziej wymagających platform B2B
• Kiedy Shopify B2B ma sens, a kiedy lepiej postawić na Magento?
• Wnioski strategiczne - Shopify B2B czy Magento?

Według najnowszego raportu “Shopify Statistics 2025: Users, Stores & Revenue (Updated)” z Shopify korzysta obecnie około 4,82 miliona sklepów na całym świecie, a każdego dnia platformę obsługuje blisko 5 milionów aktywnych użytkowników. W 2024 dostawca oprogramowania w modelu SaaS odnotował wzrost przychodów brutto o 24%, osiągając imponujący wynik 292,28 miliarda dolarów.

Dane te potwierdzają, że Shopify jest jedną z wiodących platform handlu elektronicznego. W ujęciu globalnym posiada 10,56% udziału w rynku eCommerce, a w Stanach Zjednoczonych dominuje z wynikiem sięgającym 30% (demandsage.com).

Choć początkowo platforma kojarzona była głównie ze sprzedażą B2C, w ostatnich latach coraz mocniej inwestuje w segment B2B, oferując dedykowane narzędzia w ramach planu Shopify Plus. To odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie firm na rozwiązania umożliwiające obsługę klientów kupujących hurtowo w kanałach online.

Sprzedaż B2B (business-to-business) w kanale online polega na realizowaniu transakcji między firmami - najczęściej producentami, hurtowniami, dystrybutorami czy sieciami detalicznymi. W odróżnieniu od B2C, gdzie odbiorcą jest konsument indywidualny, ten model sprzedaży koncentruje się na większej skali zamówień, indywidualnych warunkach handlowych i długoterminowych relacjach.

Dla wielu firm kanał cyfrowy staje się kluczowym źródłem przychodów, a właściwy wybór platformy eCommerce ma bezpośredni wpływ na efektywność działania w tym modelu. Więcej szczegółów na temat modelu B2B znajdziesz na naszej stronie “eCommerce B2B - rozwój biznesu ze spersonalizowaną platformą sprzedażową”.

Dla firm działających w modelu B2B Shopify przygotował rozszerzony pakiet funkcji dostępny w planie Shopify Plus. To rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o sprzedaży hurtowej w kanale online i umożliwia obsługę zarówno prostych, jak i bardziej złożonych scenariuszy handlowych.

W ramach Shopify B2B przedsiębiorcy otrzymują m.in.:

• Dedykowane cenniki i warunki handlowe - przypisywanie indywidualnych stawek, rabatów ilościowych i terminów płatności do konkretnych kontrahentów lub grup klientów.
• Personalizowane katalogi produktów - prezentowanie wybranej oferty w zależności od segmentu odbiorców, rynku czy waluty.
• Obsługa zamówień hurtowych - uproszczone dodawanie dużych wolumenów produktów oraz automatyczne naliczanie rabatów.
• Profile firmowe klientów - przechowywanie informacji o historii zamówień, warunkach handlowych, cennikach i limitach kredytowych.
• Automatyzacja procesów - dzięki narzędziom takim jak Shopify Flow, możliwe jest automatyczne fakturowanie, wysyłanie powiadomień czy zatwierdzanie zamówień według ustalonych reguł.
• Integracje z systemami zewnętrznymi - poprzez API i aplikacje, w tym połączenia z ERP, PIM, WMS oraz rozwiązaniami logistycznymi 3PL.
• Dostosowany checkout - możliwość modyfikacji procesu zakupowego w oparciu o typ klienta czy warunki transakcji, w tym obsługa odroczonych płatności (net terms).
• Skalowalność i bezpieczeństwo - infrastruktura gotowa na obsługę dużych wolumenów zamówień, zgodna z wymogami PCI DSS.

Co istotne, Shopify Plus pozwala na jednoczesne prowadzenie sprzedaży B2C i B2B w jednym środowisku, co stanowi istotne ułatwienie dla firm działających w modelu hybrydowym.

Shopify B2B w wersji Plus to propozycja szczególnie atrakcyjna dla małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą szybko wejść w sprzedaż hurtową online i skupić się na rozwoju biznesu, zamiast na technicznych aspektach utrzymania platformy.

Dzięki gotowej infrastrukturze i intuicyjnemu panelowi, proces wdrożenia jest znacznie krótszy niż w przypadku rozwiązań wymagających zaawansowanej konfiguracji czy pracy programistów. To istotne w realiach, w których szybkość reakcji na potrzeby rynku ma bezpośredni wpływ na przewagę konkurencyjną. Shopify Plus daje firmom B2B narzędzia do sprawnej obsługi klientów i zarządzania ofertą, a jednocześnie pozostaje platformą, którą łatwo skalować w miarę wzrostu zamówień i bazy kontrahentów.

Choć Shopify Plus oferuje szereg funkcji ułatwiających sprzedaż hurtową, w przypadku bardziej złożonych scenariuszy B2B platforma może okazać się zbyt ograniczona. Problematyczna bywa obsługa rozbudowanych struktur katalogów i skomplikowanych cenników, które wymagają wielu wariantów cenowych, hierarchii produktów czy indywidualnych reguł rabatowych.

Ograniczenia widać również w aspekcie wizualnym - Shopify działa głównie w oparciu o gotowe szablony, które, choć estetyczne i responsywne, nie zawsze pozwalają na pełną personalizację interfejsu pod specyficzne procesy zakupowe B2B. Firmy oczekujące niestandardowych rozwiązań UX lub w pełni dedykowanego layoutu mogą napotkać bariery techniczne.

Mniejsza elastyczność w zakresie głębokiej modyfikacji platformy sprawia, że dla przedsiębiorstw o unikalnych wymaganiach technologicznych czy wizualnych Shopify może nie zapewnić wystarczającej swobody rozwoju. W takich przypadkach warto rozważyć rozwiązania open source, takie jak Magento, które oferują pełną kontrolę nad warstwą funkcjonalną i kreatywną sklepu.

Shopify działa w modelu subskrypcyjnym, w którym miesięczna opłata obejmuje hosting, aktualizacje oraz wsparcie techniczne. Standardowe plany (Basic, Shopify, Advanced) mieszczą się w przedziale od kilkudziesięciu do kilkuset dolarów miesięcznie, jednak funkcje dedykowane sprzedaży B2B dostępne są wyłącznie w planie Shopify Plus.

Dla firm decydujących się na Shopify Plus koszt zaczyna się od 2500 USD miesięcznie przy umowie rocznej lub od 2300 USD miesięcznie przy umowie trzyletniej (shopify.com). W przypadku bardziej złożonych struktur biznesowych stosowana jest zmienna opłata platformowa, której wysokość zależy m.in. od wolumenu sprzedaży.

W cenie Shopify Plus przedsiębiorcy otrzymują wyłączne funkcje dla B2B, niższe stawki prowizji od transakcji oraz platformę zaprojektowaną pod handel online. Shopify podkreśla aspekt cost-effective performance - niższy całkowity koszt utrzymania w porównaniu z dostosowywaniem ogólnego oprogramowania do potrzeb eCommerce, co pozwala efektywniej wykorzystać zasoby zespołu i budżet marketingowy.

Warto też wspomnieć o modelu prowizyjnym obowiązującym partnerów. W przypadku sklepów utworzonych lub przeniesionych oraz planów aktywowanych przed 1 lipca 2025 r. Shopify wypłaca partnerowi cykliczną prowizję w wysokości 20% miesięcznej opłaty podstawowej za każdego całkowicie nowego sprzedawcę, który podpisze umowę Shopify Plus (shopify.com). Od 1 lipca 2025 r. prowizja w tej samej wysokości dotyczyć będzie również nowych oraz automatycznie zaktualizowanych sprzedawców Shopify, którzy przejdą na plan Plus.

Do kosztów abonamentu należy doliczyć ewentualne wydatki na płatne aplikacje oraz integracje, które mogą być niezbędne do pełnej obsługi procesów B2B.

Dla firm, które wykraczają poza możliwości oferowane przez Shopify Plus, naturalną alternatywą jest Magento (Adobe Commerce). Platforma Open Source, znana jest z wysokiej elastyczności i niemal nieograniczonych możliwości dostosowania - zarówno w warstwie wizualnej, jak i funkcjonalnej. Magento pozwala tworzyć indywidualne ścieżki zakupowe, zaawansowane struktury katalogów, wielopoziomowe cenniki i złożone reguły rabatowe, a także obsługiwać niestandardowe procesy zamówień.

Platforma jest szczególnie ceniona w scenariuszach wymagających integracji z rozbudowanymi systemami ERP, PIM czy WMS oraz w projektach, gdzie sprzedaż B2B i B2C musi być prowadzona w wielu kanałach i na wielu rynkach jednocześnie. Funkcja multistore umożliwia zarządzanie wieloma sklepami z jednego panelu administracyjnego, co znacząco ułatwia ekspansję i obsługę zróżnicowanych grup klientów.

Więcej o możliwościach Magento przeczytasz w artykule "Jak Magento Multistore może pomóc w sprzedaży B2B i B2C online?". Sprawdź także realne koszty w blog poście “Ile kosztuje wdrożenie Magento w 2025?”.

Shopify B2B w planie Plus to rozwiązanie, które ma sens przede wszystkim w przypadku małych i średnich firm, działających w prostym lub umiarkowanie złożonym modelu sprzedaży hurtowej. Atutem jest szybkie wdrożenie, przewidywalne koszty oraz możliwość obsługi B2B i B2C w jednym środowisku, bez konieczności utrzymywania rozbudowanego zaplecza technicznego. Dla przedsiębiorstw, które cenią prostotę obsługi, skalowalność i gotowe narzędzia sprzedażowe, Shopify Plus może być optymalnym wyborem.

Magento (Adobe Commerce) sprawdzi się w firmach o bardziej skomplikowanych procesach B2B, wymagających pełnej personalizacji sklepu, obsługi rozbudowanych katalogów, wielopoziomowych cenników czy zaawansowanych integracji z systemami wewnętrznymi. To platforma dla przedsiębiorstw średnich i dużych, które dysponują własnym zapleczem deweloperskim lub budżetem na utrzymanie zewnętrznego zespołu, a jednocześnie planują intensywną ekspansję na wiele rynków.

Podsumowanie różnic:

• Shopify Plus - prostota, szybkość wdrożenia, gotowe funkcje B2B, najlepsze dla małych i średnich biznesów.
• Magento - pełna elastyczność, dowolna personalizacja, lepsze dla firm złożonych i skalujących się międzynarodowo.

Dane z drugiego kwartału 2025 roku pokazują, że Shopify jest w fazie intensywnego wzrostu w Europie, gdzie wartość sprzedaży brutto (GMV) wzrosła o 42%, a przychody o 31% rok do roku (ecommercenews.eu). W Niemczech platforma posiada już niemal 40% udziału w rynku małych i średnich sklepów internetowych, a wprowadzenie obsługi płatności w wielu walutach znacząco zwiększyło jej atrakcyjność w sprzedaży transgranicznej.

Te wyniki potwierdzają, że Shopify skutecznie umacnia pozycję także w segmencie B2B, oferując rozwiązanie szczególnie korzystne dla firm, które chcą szybko wdrożyć kanał sprzedaży online i skorzystać z gotowej infrastruktury. Dla tego typu biznesów Shopify Plus może być narzędziem pozwalającym efektywnie wykorzystać potencjał rosnącego rynku eCommerce.

Warto jednak pamiętać, że bardziej wymagające projekty B2B wciąż będą wymagały elastyczności, jaką oferuje Magento. To właśnie tu platforma Open Source pozostaje naturalnym wyborem, gdy priorytetem jest pełne dopasowanie technologii do indywidualnych potrzeb i strategii firmy.