TikTok, piąta pod względem liczby aktywnych użytkowników platforma społecznościowa na świecie (datareportal.com), przeszedł drogę od aplikacji zdominowanej przez treści rozrywkowe do kanału realnie wspierającego sprzedaż. Dziś coraz śmielej wkracza w obszar eCommerce, oferując rozwiązania atrakcyjne zarówno dla dużych marek, jak i mniejszych podmiotów D2C.
Według danych na 2025 rok, TikTok notuje ponad 1,59 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Największy udział w tym rynku mają Stany Zjednoczone z 135,79 milionami użytkowników (demandsage.com). W Polsce z aplikacji korzysta między 11 a 13 milionów osób (sotrender.com).
Zasięg, format treści oraz zaangażowanie odbiorców sprawiają, że platforma przestaje być jedynie medium rozrywkowym, a coraz częściej staje się miejscem, gdzie zapadają decyzje zakupowe.
Z perspektywy eCommerce obecność na TikToku to nie tylko sposób na promocję, ale także realna szansa na konwersję bezpośrednio w aplikacji.
Choć mogłoby się wydawać, że zaangażowanie użytkowników w mediach społecznościowych jest trudne do uchwycenia, to właśnie czas spędzany na platformach staje się jego najczytelniejszym wskaźnikiem, a tym samym miernikiem potencjału reklamowego danej aplikacji.
Z perspektywy danych, różnice między płciami są minimalne: kobiety korzystają z social mediów średnio przez 2 godziny i 2 minuty dziennie, mężczyźni - 1 godzinę i 58 minut. Najwięcej czasu przed ekranem spędzają dzieci w wieku 7-14 lat, których dzienny średni czas aktywności w mediach społecznościowych wynosi aż 3 godziny i 24 minuty. W grupie wiekowej 15-24 lata ten czas wynosi 2 godziny i 46 minut. W kolejnych przedziałach czas ten stopniowo się skraca: osoby w wieku 25 - 34 lata spędzają na platformach 2 godziny i 8 minut dziennie, a użytkownicy z grupy 35 - 44 lata - 1 godzinę i 36 minut. Najmniej aktywni są internauci w wieku 55–75 lat, poświęcający mediom społecznościowym średnio 1 godzinę i 29 minut dziennie (gemius.com).
Co istotne, to właśnie wysoki poziom zaangażowania najmłodszych użytkowników czyni TikToka wyjątkowo atrakcyjnym kanałem dotarcia - zarówno dla marek, jak i sprzedawców. Platforma staje się naturalnym środowiskiem do rozwijania sprzedaży bezpośrednio w aplikacji.
TikTok Shop to funkcjonalność umożliwiająca zakup produktów bezpośrednio z poziomu aplikacji - bez potrzeby przekierowania na zewnętrzne witryny sklepowe.
Marki mogą prezentować swoją ofertę w formie krótkich filmów lub transmisji na żywo, a użytkownicy mogą dokonać zakupu bez wychodzenia z aplikacji. To połączenie rozrywki i funkcji zakupowych redefiniuje sposób, w jaki konsumenci odkrywają i nabywają produkty online.
https://growmojo.com/tiktok-seller-center-top-features-and-products-set-up-steps/
TikTok Shop, jako rozbudowany ekosystem sprzedażowy, stanowi atrakcyjne narzędzie zarówno dla dużych firm, jak i mniejszych sklepów internetowych. Kluczową zaletą jest skrócenie ścieżki zakupowej - od zainteresowania produktem do finalizacji transakcji, co bezpośrednio przekłada się na wzrost konwersji.
Platforma oferuje dostęp do kampanii promocyjnych oraz narzędzi reklamowych (TikTok Shop Ads), umożliwiających dotarcie do precyzyjnie określonych grup docelowych. Dodatkowo, program afiliacyjny wspiera współpracę marek z twórcami, co wzmacnia autentyczność przekazu i zwiększa zaangażowanie społeczności.
Istotnym uzupełnieniem są gotowe integracje i narzędzia operacyjne dostępne w TikTok Shop App Store. Dzięki nim sprzedawcy mogą efektywnie zarządzać produktami, zamówieniami i logistyką – wszystko w ramach jednego środowiska sprzedaży social commerce (business.tiktokshop.com).
Co oferuje TikTok Shop sprzedawcom internetowym?
System rekomendacji TikTok Shop działa na zasadach zbliżonych do algorytmu „Dla Ciebie” i stanowi kluczowy element wpływający na skuteczność sprzedaży. Jego zadaniem jest dynamiczne dopasowywanie treści produktowych do preferencji użytkownika, co zwiększa szansę na konwersję.
Algorytm rekomendacji opiera się na trzech filarach:
Produkty promowane są w różnych sekcjach aplikacji: od rekomendacji wideo, przez kartę „Sklep”, po wyniki wyszukiwania. Oznaczenie treści jako reklamowej zapewnia dodatkowy priorytet w rankingu widoczności.
Z punktu widzenia sprzedawców oznacza to możliwość dotarcia do potencjalnych klientów dokładnie w momencie, gdy są gotowi do zakupu – bez konieczności opuszczania aplikacji. TikTok Shop zaczyna więc pełnić rolę nie tylko kanału sprzedaży, ale także efektywnego narzędzia performance marketingu (support.tiktok.com).
https://ads.tiktok.com/business/en-GB/blog/how-to-view-campaign-performance-tiktok-ads-manager
Z perspektywy trendów sprzedażowych, influencer marketing od lat zyskuje na znaczeniu, a TikTok jedynie przyspiesza tę transformację. Według danych Influencer Marketing Hub, globalne wydatki na współpracę z twórcami internetowymi przekroczyły 24 miliardy dolarów w 2024 roku. Prognozy na 2025 wskazują już na poziom 34,2 miliarda dolarów (wpbeginner.com).
TikTok Shop dodatkowo wzmacnia pozycję influencerów jako kluczowego kanału sprzedaży. Dzięki natywnym formatom wideo, transmisjom na żywo oraz wbudowanemu programowi afiliacyjnemu, twórcy stają się naturalnym ogniwem łączącym markę z odbiorcą. To przesuwa akcenty w strategiach budżetowych, co sprawia, że coraz więcej środków trafia nie do klasycznych formatów display, lecz do kreatywnych kampanii realizowanych we współpracy z influencerami.
Co istotne, rozwój sztucznej inteligencji dodatkowo napędza ten proces. Technologia ta pozwala dziś automatycznie dobierać twórców do odpowiednich grup docelowych, szacować zwrot z inwestycji oraz personalizować komunikację w czasie rzeczywistym. W efekcie influencer marketing staje się nie tylko bardziej efektywny, ale przede wszystkim mierzalny i skalowalny.
Dla firm, które dotąd nie uwzględniły tego kanału w swoich działaniach, to ostatni moment, by zacząć traktować go strategicznie – zanim zrobi to konkurencja.
Obecnie TikTok Shop nie funkcjonuje jeszcze na rynku polskim. Usługa działa już jednak w wybranych krajach Azji, Stanach Zjednoczonych oraz w Europie - początkowo była dostępna w Wielkiej Brytanii, a od marca 2025 roku jest także we Francji, Niemczech i Włoszech.
Według portalu XYZ wprowadzenie tej funkcji w Polsce ma ruszyć najpóźniej w I półroczu 2026 roku (xyz.pl).
Warto już dziś zadbać o obecność marki na TikToku, testować formaty współpracy z twórcami oraz przygotować infrastrukturę technologiczną pod wdrożenie TikTok Shop w przyszłości.
Na rynkach, gdzie TikTok Shop funkcjonuje już od dłuższego czasu, nie brakuje przykładów jego wysokiej skuteczności. Marka kosmetyczna Made by Mitchell (MBM) generuje aż 60% całkowitej sprzedaży właśnie za pośrednictwem tej funkcji – głównie dzięki transmisjom na żywo i współpracom z influencerami. Z kolei inne firmy z segmentów beauty i fashion w Wielkiej Brytanii oraz USA deklarują, że nawet 40–50% zamówień pochodzi obecnie z TikToka (businessoffashion.com).
Marka PUMA, dzięki inwestycji w Shop Ads, współpracy z twórcami i rozwijaniu oferty produktowej, odnotowała wzrost GMV o 737% tydzień do tygodnia, przy czym aż 60% tej wartości zostało wygenerowane poprzez afiliację, a dzienny GMV zwiększył się o 182% (business.tiktokshop.com).
Z kolei marka SharkNinja, podczas kampanii Brand Day, w ciągu jednego dnia osiągnęła wzrost sprzedaży o 818%, wzrost liczby wyświetleń transmisji live o 6 212% i zaangażowania pod short video o 217% (seller.tiktokglobalshop.com).
To pokazuje, że TikTok Shop realnie wspiera sprzedaż zarówno znanych marek, jak i mniejszych brandów, pod warunkiem umiejętnego wykorzystania potencjału formatów wideo, społeczności i dynamicznych narzędzi live commerce.
TikTok Shop nie stanowi alternatywy dla sklepu internetowego – pełni raczej funkcję uzupełniającą, wpisując się w strategię sprzedaży omnichannel. Na dojrzałych rynkach, takich jak Wielka Brytania czy Stany Zjednoczone, sprzedawcy coraz częściej integrują TikTok Shop z istniejącymi systemami eCommerce , m.in. Shopify, WooCommerce czy Magento, synchronizując stany magazynowe, opisy produktów oraz zamówienia.
Dostępność integracji poprzez oficjalny App Store TikToka lub dedykowane rozwiązania partnerskie znacząco upraszcza zarządzanie sprzedażą w wielu kanałach. Dzięki temu TikTok Shop staje się kolejnym, spójnym elementem w strukturze sprzedaży online, bez konieczności rezygnacji z dotychczasowych rozwiązań.
Model prowizyjny TikTok Shop różni się w zależności od rynku, co istotnie wpływa na kalkulację opłacalności sprzedaży. Przykładowo, w Wielkiej Brytanii od września 2024 roku obowiązuje stawka 9% prowizji od sprzedaży – wcześniej wynosiła ona 5% (tiksly.com).
Platforma oferuje jednak możliwość obniżenia kosztów w ramach programu „Seller Missions”, np. poprzez realizację określonej liczby transmisji live.
W Stanach Zjednoczonych model był początkowo bardziej zachęcający: przez pierwsze 90 dni prowizja wynosiła 1,8% + $0,30 za transakcję. Następnie wzrastała do poziomu 5–8% + $0,30 (statuo.co.uk).
Z perspektywy marek i sprzedawców oznacza to konieczność dokładnej analizy warunków, jakie oferuje platforma – szczególnie w kontekście planowania długofalowej strategii obecności w TikTok Shop.
TikTok Shop doskonale wpisuje się w trend zacierania się granic między rozrywką a handlem. Dla branży eCommerce to nie tylko ciekawostka, ale realna szansa na rozwój sprzedaży i budowanie przewagi konkurencyjnej – właśnie tam, gdzie użytkownicy spędzają czas i podejmują decyzje zakupowe.
Nowa funkcjonalność platformy może również wprowadzić istotne przetasowania w dotychczasowym układzie rynku sprzedaży online. Nadchodzi coś nowego – pytanie, czy to tylko kolejny kanał dotarcia, czy może początek zmiany, która zdefiniuje od nowa sposób, w jaki konsumenci robią zakupy w internecie?
Dla marek kierujących swoją ofertę do młodszych pokoleń, zwłaszcza generacji Z i pokolenia Alfa, to wyzwanie szczególnie istotne. Jeśli obecne kanały eCommerce nie spełnią oczekiwań klientów, TikTok może szybko przejąć rolę głównego punktu kontaktu z produktem. W tym kontekście adaptacja do nowego modelu sprzedaży przestaje być opcją – staje się koniecznością.