Czy Pimcore B2B to odpowiedź na rosnące potrzeby sektora biznesowego?

Spis treści:

• Pimcore B2B - czym właściwie jest to rozwiązanie?
• Dlaczego model biznesowy potrzebuje więcej funkcji od B2C?
• Zintegrowane dane, zintegrowany biznes, czyli rola PIM w B2B
• Czy warto mieć system PIM?
• Najważniejsze funkcje Pimcore B2B z perspektywy operacyjnej
• Przewagi konkurencyjne: co zyskujesz dzięki Pimcore
• Dla kogo Pimcore B2B to realna przewaga biznesowa?
• Kiedy Pimcore B2B to nie jest dobry pomysł?
• Pimcore czy Ergonode? Porównanie dwóch podejść
• Potrzebujesz partnera do wdrożenia?

Model B2B, wraz z rozwojem technologicznym i rosnącymi oczekiwaniami klientów, staje się coraz bardziej złożony i wymagający pod względem operacyjnym. Obsługa niestandardowych zamówień, indywidualnych warunków cenowych, integracji z systemami ERP czy zarządzanie wieloma poziomami użytkowników, to codzienność firm działających w tym segmencie.

Tradycyjne platformy eCommerce w obecnych realiach mogą okazać się niewystarczające. W ich miejsce wchodzą elastyczne i skalowalne systemy, które pozwalają nie tylko na sprzedaż, ale przede wszystkim na zarządzanie złożonymi relacjami handlowymi i danymi produktowymi. Jednym z takich rozwiązań jest Pimcore B2B - narzędzie stworzone z myślą o firmach, które potrzebują zaawansowanego zarządzania danymi, elastycznych modeli cenowych i pełnej integracji z systemami biznesowymi.

Wdrożenie Pimcore w swoim sklepie może stać się realną przewagą technologiczną w coraz bardziej wymagającym środowisku sprzedaży B2B.

Pimcore B2B to platforma klasy enterprise, która oferuje architekturę typu open source z pełną swobodą konfiguracji i rozwoju. Jest to fundament pod budowę własnego sklepu, dopasowanego do potrzeb środowiska sprzedażowego.

To rozwiązanie pełni rolę cyfrowego zaplecza - porządkuje dane produktowe i usprawnia zarządzanie nimi w różnych kanałach. Zamiast tworzyć złożone struktury sprzedażowe, pozwala skupić się na centralizacji informacji, co przekłada się na większą spójność działań marketingowych i operacyjnych.

Dzięki otwartej architekturze i braku licencyjnych barier, Pimcore umożliwia:

• rozwój oprogramowania w tempie dopasowanym do firmy,
• głęboką integrację z zewnętrznymi systemami (ERP, CRM, CPQ, BI),
• obsługę różnych modeli biznesowych równolegle,
• adaptację do niestandardowych procesów zakupowych, ról użytkowników i logiki cenowej.

Pimcore B2B to strategiczne narzędzie umożliwiające firmom samodzielne budowanie elastycznego systemu sprzedaży - zintegrowanego, skalowalnego i w pełni dopasowanego do ich procesów biznesowych. W praktyce oznacza to szybsze wdrożenia nowych produktów, pełną kontrolę nad danymi i możliwość prowadzenia sprzedaży wielokanałowej w oparciu o jedno, centralne źródło prawdy.

W eCommerce B2C sprzedaż sprowadza się najczęściej do szybkiego, jednostkowego zakupu - klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do płatności. Proces jest prosty, powtarzalny i oparty na standardowym schemacie.

W systemie B2B wygląda to zupełnie inaczej. Tu zakupy są częścią długofalowych relacji handlowych, często uwarunkowanych indywidualnymi umowami, harmonogramami dostaw czy wewnętrznymi procedurami zatwierdzania. Liczy się nie tylko to, co jest kupowane, ale również jak, kiedy, na jakich zasadach i przez kogo.

Z tego powodu narzędzia wykorzystywane w modelu biznesowym muszą uwzględniać większą złożoność operacyjną. To zarówno kwestia technicznych integracji, rozbudowanej logiki cenowej, jak i konieczności odwzorowania realnych procesów biznesowych w środowisku cyfrowym.

Pimcore B2B wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom, oferując możliwość pełnej adaptacji platformy do struktury organizacyjnej klienta i wspierając relacje, które wykraczają poza pojedynczą transakcję.

Więcej szczegółów na temat modelu B2B znajdziesz na naszej stronie “eCommerce B2B - rozwój biznesu ze spersonalizowaną platformą sprzedażową”.

W firmach działających w modelu B2B zarządzanie danymi produktowymi szybko staje się jednym z największych wyzwań operacyjnych. Oferta obejmuje często tysiące pozycji, rozbudowane warianty, dane techniczne, dokumentację, multimedia, opisy marketingowe, a wszystko to musi być spójne i gotowe do dystrybucji w różnych kanałach i językach.

Bez odpowiedniego narzędzia do zarządzania informacją produktową łatwo o nieścisłości, dublowanie treści, błędne dane na stronie czy opóźnienia w publikacji nowych produktów. Te problemy wpływają nie tylko na efektywność operacyjną, ale też na doświadczenie klienta i na ostateczny wynik.

Wbudowany w Pimcore moduł PIM (Product Information Management) pozwala scentralizować wszystkie dane produktowe w jednym miejscu. Ułatwia tworzenie struktury katalogu, wzbogacanie treści o multimedia, zarządzanie wersjami językowymi i przygotowanie treści do wielu kanałów jednocześnie - od sklepu internetowego po aplikacje partnerów.

Dodatkowo, PIM w Pimcore działa w pełnej integracji z modułami DAM (Database Activity Monitoring) i DXP (Digital Experience Platform) , co oznacza, że dane produktowe można natychmiast wzbogacać o odpowiednie materiały wizualne i kontekst treściowy, a następnie automatycznie publikować w różnych środowiskach, także tych dostosowanych do konkretnych odbiorców, rynków czy języków.

Dzięki temu firmy mogą znacznie szybciej reagować na zmiany, eliminować błędy informacyjne i utrzymać pełną kontrolę nad tym, jak ich oferta wygląda i działa w każdym punkcie kontaktu z klientem - niezależnie od skali działalności czy liczby kanałów sprzedaży.

Zarządzanie informacją produktową w firmach B2B staje się jednym z kluczowych czynników sukcesu i jednocześnie obszarem, który najczęściej cierpi na braki systemowe. Wiele organizacji wciąż polega na arkuszach kalkulacyjnych, mailach i rozproszonych plikach, co może działać przy niewielkiej skali, ale szybko staje się wąskim gardłem w procesach sprzedaży i rozwoju oferty.

Aby pokazać, jak istotną rolę pełni system PIM, zestawiamy dwie sytuacje:

PIM porządkuje dane, eliminuje błędy i przyspiesza procesy. To nie tylko narzędzie technologiczne, to także warunek efektywnej pracy zespołów eCommerce, marketingu, sprzedaży i IT.

W codziennej pracy z systemem B2B istotne są zadania organizacyjne: zarządzanie użytkownikami, ustalanie indywidualnych warunków handlowych, kontrola przepływu danych, obsługa zamówień czy integracja z zewnętrznymi systemami. Im bardziej złożony model biznesowy, tym większe znaczenie ma to, jak dobrze zaprojektowana i skalowalna jest infrastruktura technologiczna.

W tym kontekście kluczową rolę odgrywa moduł PIM. Odpowiada on za porządkowanie i standaryzację danych produktowych – od momentu importu nowych SKU z systemu ERP, aż po publikację w sklepie internetowym czy kanałach partnerów. Choć PIM nie realizuje transakcji ani nie obsługuje płatności, to właśnie on zapewnia firmom pełną kontrolę nad jakością i spójnością informacji o produktach, a te stanowią fundament każdego procesu B2B.

Najważniejsze funkcje PIM w kontekście B2B to:

• Centralizacja danych produktowych - wszystkie kluczowe informacje: specyfikacje techniczne, opisy, zdjęcia, ceny czy metadane SEO są gromadzone w jednym miejscu. Eliminuje to chaos plików i komunikacji mailowej.
• Przejrzyste przepływy pracy (workflow) - każdy produkt może przechodzić kolejne etapy: od redakcji treści, przez projekt graficzny, po tłumaczenia. Zadania są jasno przypisane, a cały proces transparentny.
• Elastyczne wariantowanie treści - jeden obiekt produktowy można łatwo dostosować do różnych kanałów dystrybucji: sklepu internetowego, katalogu dystrybutora czy marketplace’u, np. Allegro.
• Współpraca z partnerami - producenci i dystrybutorzy mogą uzyskać dostęp do PIM z odpowiednimi uprawnieniami, by samodzielnie uzupełniać treści lub eksportować dane w preferowanym formacie.
• Spójność i kontrola zmian - system logów umożliwia śledzenie historii edycji. Co więcej, zmiana, np. certyfikatu – automatycznie aktualizuje się we wszystkich kanałach sprzedaży.

Dzięki tym funkcjom PIM skutecznie rozwiązuje typowe wyzwania B2B: niespójność danych, trudności przy modyfikacjach w ofercie czy problemy komunikacyjne między działami i partnerami. Stanowi tym samym solidną podstawę do zarządzania informacją produktową - bez konieczności tworzenia dedykowanego rozwiązania od podstaw.

Wdrożenie Pimcore B2B to decyzja strategiczna, która przekłada się bezpośrednio na jakość obsługi klienta, szybkość reagowania na zmiany i zdolność do skalowania działalności.

Najważniejszym zyskiem jest uporządkowanie danych w jednym, centralnym systemie - zarówno pod kątem produktowym, jak i operacyjnym. To rozwiązanie eliminuje problem silosów informacyjnych, ogranicza błędy i pozwala zespołom pracować na aktualnych, spójnych zasobach. Dzięki temu skraca się czas wdrażania nowych produktów, a kampanie marketingowe można uruchamiać szybciej i precyzyjniej.

Kolejna przewaga to skalowalność. Niezależnie od tego, czy firma operuje na jednym rynku, czy w kilkunastu krajach, Pimcore umożliwia rozwój bez konieczności przebudowy architektury. Wystarczy dodać nowy kanał, wersję językową lub segment katalogu - bez ryzyka utraty spójności danych czy wydajności systemu.

Na poziomie strategicznym Pimcore B2B to również większa niezależność technologiczna. Dzięki modelowi open source firma nie jest uzależniona od konkretnego dostawcy czy zamkniętego ekosystemu. Ma pełną kontrolę nad kodem, danymi i kierunkiem rozwoju platformy, co z perspektywy długofalowej daje większą stabilność i możliwość dostosowywania się do dynamicznie zmieniającego się rynku eCommerce.

Pimcore B2B najlepiej sprawdza się tam, gdzie standardowe platformy eCommerce przestają nadążać za złożonością procesów. To rozwiązanie szczególnie wartościowe dla firm, które zarządzają szerokim asortymentem produktów i muszą dynamicznie aktualizować dane w wielu kanałach, językach czy wersjach katalogów.

Platforma będzie również odpowiednia dla firm działających międzynarodowo lub wielokanałowo, które chcą mieć pełną kontrolę nad sposobem prezentowania oferty, bez konieczności budowania kilku osobnych systemów.

Pimcore to dobry wybór również z perspektywy zespołów IT i eCommerce, które potrzebują elastycznego środowiska do rozwoju i integracji, bez ograniczeń licencyjnych i bez zamkniętej architektury. Dla takich organizacji platforma może stać się nie tylko narzędziem operacyjnym, ale również kluczowym elementem strategii wzrostu.

Choć Pimcore to potężna platforma, nie każda organizacja rzeczywiście skorzysta z jej pełnego potencjału. Warto mieć świadomość, że to narzędzie klasy enterprise, które najlepiej sprawdza się tam, gdzie procesy są skomplikowane, a wymagania techniczne wysokie.

Jeśli potrzeby firmy w zakresie zarządzania katalogiem produktów są stosunkowo proste, np. nie wymagają integracji z systemami ERP czy rozbudowy wielu kanałów dystrybucji - wdrożenie Pimcore może okazać się przerostem formy nad treścią, zarówno od strony technicznej, jak i budżetowej.

W takich przypadkach bardziej odpowiednim rozwiązaniem może być np. Ergonode - lżejsze, nowoczesne narzędzie PIM stworzone z myślą o zespołach, które potrzebują szybko zorganizować dane produktowe i uporządkować strukturę katalogu, ale nie wymagają rozbudowanej architektury platformy sprzedażowej.

To, co jest atutem Pimcore w dużych organizacjach, w mniejszych firmach może generować zbędną złożoność. Dlatego tak ważne jest dobranie narzędzia nie tylko pod kątem funkcji, ale przede wszystkim pod kątem realnej skali, celów i zasobów organizacji.

Ergonode to nowoczesny, wyspecjalizowany system PIM, zaprojektowany z myślą o prostocie użytkowania i efektywnej pracy zespołów. Wybór pomiędzy nim, a Pimcore nie powinien opierać się na „lepszy/gorszy”, ale na dopasowaniu do konkretnych potrzeb.

Oba rozwiązania mają sens, pytanie brzmi: jakie procesy chcesz usprawnić i w jakiej skali działa Twoja organizacja?

W Advox od lat wspieramy firmy B2B w budowaniu systemów sprzedaży opartych na danych, integracjach z ERP, projektowaniu PIM-ów i tworzeniu rozwiązań dopasowanych do realnych procesów biznesowych.

Zajmujemy się zarówno wdrożeniami Pimcore, jak i Ergonode i doskonale rozumiemy, że każde z tych narzędzi sprawdza się w nieco innym kontekście. Dlatego nie tylko dostarczamy technologię, ale przede wszystkim pomagamy dobrać rozwiązanie, które rzeczywiście odpowiada na potrzeby Twojej organizacji.

Jeśli rozważasz uporządkowanie danych produktowych, poprawę efektywności operacyjnej lub budowę skalowalnej platformy eCommerce - porozmawiajmy. Sprawdź, jak możemy pomóc w rozwoju Twojego biznesu.