Spis treści:
- Dlaczego BNPL zyskuje popularność?
- Wpływ BNPL na sprzedaż online
- Zalety BNPL
- Nowe wyzwania prawne i rynkowe
- Perspektywy na kolejne lata
Choć jeszcze kilka lat temu odroczone płatności traktowano jako nowinkę w branży eCommerce, dziś coraz więcej sklepów oferuje tę metodę jako standard. Z danych Klarna z 2025 roku wynika, że 56% Polaków skorzystało z rat 0% przy zakupach online, a 71% deklaruje, że pomagają im lepiej zarządzać budżetem domowym (inwestycje.pl). To pokazuje, jak bardzo zmieniły się oczekiwania konsumentów wobec procesu zakupowego.
Dlaczego BNPL zyskuje popularność?
Początkowo Buy Now, Pay Later było utożsamiane głównie z młodymi klientami. Generacja Z wybiera BNPL, ponieważ nie chce klasycznej pożyczki, ceni elastyczność i brak ukrytych kosztów. Dodatkowo Gen Z traktuje tę metodę jako „narzędzie zakupowe”, a nie formę zadłużenia.
Statystyki z ostatnich lat pokazują, że jednak najaktywniejszą grupą użytkowników są osoby w wieku 35-49 lat, które chętnie rozkładają większe wydatki na kilka wygodnych płatności - zwykle w przedziale 2000-5000 zł.
Co istotne, w czasach utrzymującej się inflacji i wysokich kosztów życia, konsumenci poszukują rozwiązań, które łączą wygodę z bezpieczeństwem finansowym. Odroczona płatność pozwala uniknąć nadmiernego obciążenia domowego budżetu w danym miesiącu, a jednocześnie daje swobodę w testowaniu i porównywaniu produktów przed ostatecznym zakupem.
Wpływ BNPL na sprzedaż online
Z perspektywy eCommerce BNPL to narzędzie o realnym przełożeniu na wyniki biznesowe:
- wzrost średniej wartości koszyka (AOV) o 20–40%,
- większa lojalność i powtarzalność zakupów,
- redukcja liczby porzuconych koszyków,
- wyższa konwersja w kanale mobilnym i wśród młodszych klientów,
- poprawa UX dzięki dostępności BNPL już na karcie produktu.
W Advox obserwujemy, że nasi klienci traktują BNPL nie jako dodatkową opcję, ale jako element strategii sprzedażowej. Po kilku miesiącach od wdrożenia widzą wymierne efekty.
Zalety BNPL
Wprowadzenie BNPL może przyczynić się do zminimalizowania liczby porzuconych koszyków - szczególnie, gdy koszt zakupu okazuje się wyższy niż zakładał klient.
| Dla konsumenta | Dla eCommerce |
|---|---|
| Bezpłatność usługi w przypadku rat 0% | Wyższa średnia wartość zamówienia |
| Możliwość przetestowania produktów przed zapłatą | Mniej porzuconych koszyków |
| Brak negatywnego wpływu na historię kredytową (przy spłacie w terminie) | Wyższa konwersja, szczególnie mobilna |
| Szybka finalizacja zamówienia (nawet w 2-3 minuty) | Dotarcie do nowych segmentów klientów |
| Elastyczność wyboru terminu lub liczby rat | Wzmocnienie lojalności klientów |
Nowe wyzwania prawne i rynkowe
Nowelizacja dyrektywy o kredycie konsumenckim obejmująca także usługi BNPL została przyjęta w październiku 2023 r., a obecnie państwa członkowskie UE pracują nad jej wdrożeniem do prawa krajowego.
Zmiany mają zwiększyć ochronę konsumenta, lecz mogą wpłynąć na atrakcyjność tej formy płatności - zwłaszcza w obszarze oceny zdolności kredytowej i obowiązków informacyjnych.
Rynek staje się również coraz bardziej konkurencyjny. Do grona dostawców BNPL dołączyły kolejne fintechy, banki, a także globalne marki technologiczne, w tym Apple, oferujące własny model odroczonych płatności w ekosystemie iOS. Zwiększona konkurencja oznacza lepszą ofertę dla konsumentów, ale i presję innowacyjną dla dostawców usług.
Perspektywy na kolejne lata
Według prognoz Juniper Research udział BNPL w globalnych transakcjach online do 2026 roku przekroczy 25% - dla porównania w 2021 roku wynosił jedynie 9% (juniperresearch.com). W Polsce obserwujemy rosnące oczekiwania klientów wobec elastycznych metod płatności, a sprzedawcy, którzy je wdrażają, szybciej zdobywają przewagę konkurencyjną.
Kup teraz, zapłać później w 2025 roku to standard, który realnie kształtuje ścieżkę zakupową klientów i wpływa na wyniki Twojego biznesu
Jeśli chcesz wdrożyć BNPL w swoim sklepie i wykorzystać jego potencjał sprzedażowy - warto działać już teraz. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak możemy Ci pomóc w całym procesie.
