Co może zmienić się wkrótce w handlu internetowym? Przyszłość eCommerce zapowiada się ekscytująco, a to za sprawą kilku czynników. Po pierwsze, na rynek wchodzi nowe pokolenie konsumentów, które przynosi ze sobą zupełnie nowe oczekiwania wobec zakupów online. Po drugie, w Polsce szykuje się zmiana na pozycji lidera wśród platform eCommerce – Allegro, dotychczasowy gigant, może wkrótce ustąpić miejsca konkurencji. A po trzecie? Tego dowiesz się, czytając najnowsze wydanie Advoxowej Prasówki, gdzie omawiamy najciekawsze wiadomości z branży eCommerce. Zaintrygowany? Sprawdź koniecznie!
Nowe pokolenie konsumentów - jak z eCommerce korzysta pokolenie Alfa?
Wyobrażasz sobie, że jako dziecko zamawiasz przekąski przez media społecznościowe, a chwilę później przenosisz się do wirtualnego sklepu w metaverse? Choć dla większości pokoleń taka wizja wydaje się nierealna, to powoli staje się codziennością dla pokolenia Alfa, czyli osób urodzonych po 2010 roku. To pierwsze pokolenie, które od najmłodszych lat żyje w pełni cyfrowym świecie i intuicyjnie korzysta z zaawansowanych technologii. Ich potrzeby zakupowe i sposób interakcji z eCommerce mogą całkowicie zrewolucjonizować przyszły rynek.
Najnowsze badania ich zachowań zakupowych, przeprowadzone przez portal Statista, przynoszą ciekawe wnioski:
- Media społecznościowe jako główny kanał zakupowy - młodzi konsumenci z pokolenia Alfa wykazują wyjątkową skłonność do zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych. Trend ten może jeszcze bardziej zyskać na znaczeniu, przewyższając nawet zaangażowanie pokolenia Z (urodzonych między 1995 a 2009 rokiem).
- Śmiałość w eksplorowaniu metaverse - generacja Alfa chętnie eksploruje wirtualne światy, takie jak metaverse, co w dużej mierze wynika z popularności gier takich jak Fortnite czy Roblox. Te platformy stanowią dla nich naturalne środowisko, w którym mogą nawiązywać interakcje i dokonywać zakupów w formie cyfrowej. Potencjał metaverse wykorzystują już takie marki jak Nike czy Samsung.
- Preferencje zakupowe - obecnie najpopularniejszą kategorią zakupową wśród pokolenia Alfa są zabawki (48%). Na drugim miejscu znajdują się przekąski (42%), a na trzecim – napoje (31%). Te dane sugerują, że sektor spożywczy w eCommerce ma szansę na dynamiczny rozwój, odpowiadając na rosnące potrzeby młodych konsumentów.
Nawyki konsumenckie i naturalna biegłość w obsłudze technologii pokolenia Alfa są nie tylko wyzwaniem, ale też szansą dla firm, które chcą dotrzeć do tej wyjątkowej grupy przyszłych liderów rynku. Na razie to dopiero początek kształtowania ich zachowań zakupowych, które prawdopodobnie bardziej wyklarują się w ciągu najbliższych lat – szczególnie gdy generacja Alfa zacznie zarabiać i samodzielnie decydować o swoich wydatkach.
Temu vs Allegro - która platforma okaże się popularniejsza wśród Polaków?
Od kilku lat pierwsze miejsce wśród najpopularniejszych platform eCommerce w Polsce niezmiennie zajmuje Allegro – rodzima platforma marketplace, na której klienci mogą kupić niemal wszystko. Jednak mimo stałego rozwoju Allegro, ta dominacja może wkrótce zostać zagrożona. Wszystko za sprawą zagranicznej platformy, która oferuje szeroki asortyment produktów w niskich cenach.
Mowa o chińskim gigancie Temu, który w grudniu 2024 roku zgromadził 18 241 000 użytkowników, czyli zaledwie 720 tysięcy mniej niż Allegro. To bardzo mała różnica, szczególnie jeśli weźmiemy pod uwagę, że jeszcze rok wcześniej wynosiła ona 5,7 miliona użytkowników. Ten gwałtowny wzrost popularności Temu wynika nie tylko z często zaskakująco niskich cen, ale również z agresywnej kampanii marketingowej prowadzonej na szeroką skalę w Polsce.
- Allegro - ok. 18 960 000 użytkowników
- Temu - ok. 18 241 000 użytkowników
- MediaExpert - ok. 14 354 000 użytkowników
- Empik - ok. 908 użytkowników
- Aliexpress - ok. 10 000 000 użytkowników
- Rossmann - ok. 9 171 000 użytkowników
- Erli - ok. 8 631 000 użytkowników
- Euro.com.pl - ok. 8 146 000 użytkowników
- Amazon - ok. 8 040 000 użytkowników
- Shein - ok. 7 808 000 użytkowników
Ranking popularności platform eCommerce w Polsce pokazuje dynamiczne zmiany na rynku. Allegro wciąż utrzymuje pozycję lidera, ale Temu szybko zyskuje na popularności, zmniejszając dystans do polskiego giganta. Wszystko wskazuje na to, że rok 2025 może być kluczowy dla dalszego układu sił w eCommerce, szczególnie w obliczu zmieniających się preferencji konsumentów i rosnącej konkurencji.
Prośrodowiskowa polityka Amazona zwiększyła sprzedaż o 12%
Zrównoważony rozwój stał się nieodłącznym elementem współczesnego biznesu. Coraz bardziej świadomi konsumenci wybierają marki, które dbają o środowisko, a najnowsze dane Amazona potwierdzają tę tendencję. Po wprowadzeniu w 2020 roku programu Climate Pledge Friendly, promującego produkty przyjazne środowisku, gigant eCommerce zanotował wzrost sprzedaży na poziomie 12,5%
Program obejmuje obecnie około 1,4 miliona produktów dostępnych w Europie i Stanach Zjednoczonych. Oznaczenie "Climate Pledge Friendly" ułatwia klientom identyfikację zrównoważonych produktów i zachęca do bardziej świadomych wyborów zakupowych. Badania Amazona przeprowadzone na 90 000 produktach wskazują, że inicjatywa nie tylko zwiększyła sprzedaż, ale także wpłynęła na widoczność mniej popularnych produktów.
Dane z programu Climate Pledge Friendly wyraźnie pokazują, że konsumenci coraz częściej kierują się wartościami związanymi z ochroną środowiska. Amazon, wspierając zrównoważony rozwój, nie tylko odpowiada na potrzeby rynku, ale także staje się ważnym graczem w promowaniu ekologicznych rozwiązań w branży eCommerce.
Nie pozwól, by coś Ci umknęło! Czytaj więcej:
Nawyki zakupowe pokolenia Alfa zbadane przez portal Statista
Ranking najpopularniejszych platform eCommerce w Polsce
Program "Climate Pledge Friendly" Amazon
